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Expert / Experte big data

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angles, 30, Gard, Occitanie

PACK Solutions recrute un(e) Tech Lead pour ses équipes Solutions Clients basées aux Angles, près d'Avignon. Mission : Intégré(e) dans une Squad spécialisée, vous partagerez la responsabilité de la qualité technique de la solution et de la montée en compétence des équipes. Vous assurerez l'interface technique opérationnelle de votre équipe et accompagnerez les équipes vers l'excellence. Responsabilités principales : Transformer les architectures validées en implémentations concrètes et performantes. Coordonner et superviser l'équipe de développement en garantissant la qualité du code, la sécurité, le respect des délais et la conformité aux spécifications. Piloter les activités techniques (revue de code, partage de bonnes pratiques, support aux équipes). Assurer la montée en compétence des équipes. Activités principales : Implémenter les nouvelles fonctionnalités et corrections avec votre équipe. Assurer la communication technique montante, descendante et transverse. Échanger régulièrement avec les autres Lead Développeurs et les architectes. Assurer une veille active sur les évolutions technologiques et proposer des innovations pertinentes. Proposer des solutions opérationnelles[...]

photo Spécialiste support technique

Spécialiste support technique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angles, 30, Gard, Occitanie

PACK Solutions développe des logiciels pour les acteurs de l'épargne, de la retraite et de la prévoyance. Mission : Au sein du Service Clients, vous serez le référent technique de l'équipe support. Vous résoudrez des incidents complexes, accompagnerez les équipes dans leurs diagnostics et contribuerez à l'amélioration continue des activités de support. Vous collaborerez avec les équipes Produit, Développement, Plateforme et Service Clients pour garantir la qualité de service. Responsabilités : Analyser et résoudre les incidents techniques complexes. Accompagner et superviser les équipes support. Coordonner les escalades et assurer le suivi des tickets. Documenter les analyses et solutions dans la base de connaissances. Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions correctives. Participer à la mise en place de contrôles des traitements de production. Accompagner les clients dans la compréhension des incidents et solutions. Faire remonter les besoins d'amélioration fonctionnelle ou technique. Profil recherché :Expérience de 5 ans minimum en support technique ou applicatif. Esprit analytique, rigueur, autonomie et excellente capacité de résolution de problèmes. Capacité[...]